PAIEMENTS HAMELIN CLOUD

Méthodes de paiement

Choisissez le moyen de paiement disponible lors du checkout. La liste exacte peut varier selon votre pays et les prestataires activés.

MOYENS COURANTS
Les logos affichés sont indicatifs : la disponibilité dépend du prestataire et de votre pays.
Voir les CGV Aide paiement

Moyens de paiement acceptés

Les options exactes s’affichent à la page de paiement. Voici les catégories les plus courantes.

Carte bancaire
Visa, Mastercard, Amex (selon disponibilité).
Astuce
Activez le 3D Secure si votre banque le demande.
Portefeuilles
PayPal et solutions similaires (selon disponibilité).
Avantage
Paiement rapide sans ressaisie selon le prestataire.
Paiements locaux
iDEAL, Bancontact, SEPA, Sofort… (selon pays).
Info
Les options s’ajustent automatiquement à votre localisation.

Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Lorsque la saisie se fait chez le prestataire, vos données sensibles (ex. numéro de carte) ne sont pas stockées directement par Hamelin Cloud. Une authentification (ex. 3D Secure) peut être demandée.

3D Secure
Validation bancaire selon votre carte/banque.
Prestataires certifiés
Traitement conforme aux standards du marché.

Facturation

  • Devise selon sélection du site.
  • Taxes (TVA, etc.) selon pays/statut.
  • Factures disponibles dans l’espace client.
Les conditions de remboursement sont détaillées dans les CGV.

FAQ rapide

Les questions les plus fréquentes lors d’un paiement.

Mon paiement est refusé, que faire ?
Vérifiez plafond, 3D Secure, pays/banque. Si ça persiste, contactez le support avec l’ID de paiement / facture.
Un service peut-il être suspendu en cas d’impayé ?
Oui, après un délai raisonnable. La régularisation se fait depuis votre espace client.
Comment demander un remboursement ?
Les modalités dépendent du service et sont précisées dans nos CGV. Contactez le support pour toute situation spécifique.
Besoin d’aide ?

Pour accélérer le traitement, joignez la référence de facture et l’ID de transaction si disponible.

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Note : les moyens de paiement exacts peuvent varier selon votre localisation et les prestataires activés.